In de nacht van dinsdag op woensdag is rond 1.15 uur de stroom uitgevallen in grote delen van Kuringen-centrum, Stokrooie en Tuilt. Op de meeste plaatsen geraakte het euvel na enkele uren weer opgelost, maar in de Overdemerstraat en de Albertkanaalstraat bleef de ellende voor meer dan 10 huizen duren tot 16.15 uur.
“15 uur zonder stroom, dat kan tellen”, zegt buurtbewoner Pieter Verougstraete. “We hadden het al meteen gemerkt toen verschillende toestellen ’s nachts uitvielen en soms piepende geluidjes begonnen te maken. Ook in onze elektriciteitskasten veroorzaakte de panne allerlei knetterende geluiden waarbij de stroomtoevoer aan- en uitging. ’s Ochtends zijn hier dan plots een tiental busjes en werklieden gestart met het opbreken van de fietspaden langs de rotonde. Blijkbaar was er een probleem met de kabels die daaronder liggen.”
“Dat klopt”, bevestigt David Callens van Fluvius. “Het ging om een kabelfout in een laagspanningskabel, een fout die we niet meteen konden detecteren en die we dus manueel zijn moeten gaan opzoeken. Daarom dienden de graafwerken en die hebben serieus lang aangesleept. Bovendien kon een herschakeling in dit verhaal ook al niet. Dat vergrootte uiteraard de problemen.”
“Gelukkig is voor het merendeel van de klanten de panne wel relatief snel verholpen geraakt en was het misschien een geluk bij een ongeluk dat dit ’s nachts is voorgevallen. Voor de mensen die schade hebben geleden zowel aan toestellen als door bijvoorbeeld het ontdooien van ingevroren etenswaren, kunnen we alleen zeggen dat ze hun brandverzekering moeten aanspreken. Voor de mensen die langer dan 4 uren zonder stroom hebben gezeten, bestaat er wel een forfaitaire ongemakkenvergoeding.”
Ongemakkenvergoeding
Die zogenaamde forfaitaire vergoeding bij langdurige stroomonderbreking of de ongemakkenvergoeding is er gekomen door toedoen van de VREG. De compensatieregel geldt vanaf een stroomonderbreking die minstens vier uur duurt. Daarvoor kunnen de gedupeerden een compensatie aanvragen van 35 euro. Die vermeerdert met 20 euro voor elke bijkomende periode van vier uur.
Deze bedragen worden verdubbeld als de onderbreking plaatsvindt in de winterperiode. Die loopt in principe van 1 december tot 1 maart, maar kan verlengd worden afhankelijk van de weersomstandigheden. De vergoeding kan eenvoudig worden aangevraagd via de website van - in dit geval - Fluvius of door de maatschappij te bellen. Voor de mensen die in Kuringen zonder stroom vielen kan de 75 euro waarop ze zeker recht hebben, misschien enig soelaas brengen.